Asesoramiento familiar y escolar: A partir del diagnóstico comienza el proceso de descubrimiento de que mi hijo es diferente de lo que esperaba y quiero, por lo que es necesario saber qué y cómo seguir. La mayoría de las familias dejan de hablarle a su hijo o le siguen hablando pero no de la mejor forma y son conscientes de ésto. Ahí es donde el asesoramiento adecuado juega un papel fundamental en las siguientes etapas de tratamiento del niño. Los padres desean hacer todo lo posible por sus hijos con pérdida auditiva, las muchas sugerencias que se ofrecen para enfatizar el aprendizaje del lenguaje de sus hijos pueden ser abrumantes. Quieren estar con ellos más tiempo todos los días, pero además tienen obligaciones tales como la escuela, el trabajo, los compromisos familiares y otras responsabilidades. Su rol de padres es sólo uno de sus muchos roles. Seguramente les preocupe no estar haciendo lo suficiente o se pregunten cómo pueden hacer más por él.
Adquirir conocimiento puede ayudarlos a minimizar el estrés y tomar medidas puede ayudarlos a disminuir sus inquietudes. Los padres que reúnen información y aprenden sobre la pérdida auditiva obtienen respuestas a sus preguntas. Las familias que deciden recurrir a educadores y médicos para que trabajen con ellos y sus hijos se convierten en parte de un equipo.
Con respecto al entorno escolar, los padres presentan muchas dudas: ¿aprenderá igual que sus compañeros?, ¿cómo va a prender?, ¿qué va a necesitar?, etc. Por lo que debemos estar alertas en este proceso tan complejo respondiendo a sus interrogantes e ir apoyando a los niños en este proceso de inclusión escolar.
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